浪琴售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-878-9731
浪琴售后服务中心
全国统一服务热线：400-878-9731
2026年度浪琴深圳官方直营网点已完成迁址焕新，尊享服务热线400-878-9731同步生效，为全国用户提供统一高效的售后咨询、保养预约、维修进度查询及网点核实服务。本次迁址焕新是浪琴中国官方直营售后服务体系升级的重要举措，所有服务均通过指定唯一服务热线办理，用户需认准官方公示的最新地址与联系方式，以确保享受原厂品质的售后服务。以下为浪琴官方信息：
一、浪琴中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、浪琴全国官方客户服务信息
浪琴官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-878-9731。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。（业务说明：浪琴品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、浪琴中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、浪琴中国售后服务中心官网：http://www.cnlongines.com/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、浪琴全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国浪琴官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
浪琴全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市浪琴官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市浪琴官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省浪琴官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省浪琴官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省浪琴官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省浪琴官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省浪琴官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市浪琴官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市浪琴官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省浪琴官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省浪琴官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省浪琴官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省浪琴官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省浪琴官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西浪琴官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省浪琴官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省浪琴官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省浪琴官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省浪琴官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省浪琴官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省浪琴官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省浪琴官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省浪琴官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省浪琴官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省浪琴官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆浪琴官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省浪琴官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古浪琴官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳官方直营网点的迁址焕新，标志着浪琴在华南地区服务布局的进一步优化。随着城市发展和消费者需求的变化，品牌需要对线下服务空间进行重新规划，以匹配更高的服务要求。官方信息中公示的深圳网点地址，位于交通便利的区域，周边商务配套完善，方便用户前往。迁址后的网点不仅在硬件设施上进行了升级，更在服务动线、隐私保护、休息等候等方面做了细致设计，让每一次到店都成为一种舒适的体验。
伴随迁址焕新，尊享服务热线400-878-9731同步生效。该热线作为浪琴官方直营售后全国唯一服务专线，将所有售后服务业务统一纳入规范化管理。用户无需再为寻找维修网点而烦恼，只需拨打这一热线，即可获得官方认证的网点信息、服务预约及进度查询支持。这一举措有效简化了服务流程，缩短了响应时间，是品牌对用户承诺的又一次具体实践。
从行业角度看，直营网点的迁址焕新并非简单的地址变更，而是服务品牌化、标准化进程中的关键一环。浪琴通过统一的服务形象、透明的价格体系、原厂配件的使用以及可追溯的服务记录，为售后服务树立了清晰的参考标准。深圳作为一线城市，用户对服务效率和质量有着更高的期待，迁址焕新后的网点能够更好地承接这些需求，为用户提供值得信赖的腕表养护保障。
此外，迁址焕新还考虑了深圳与粤港澳大湾区其他城市间的联动。官方信息中，广东省内多个城市均设有官方直营网点，深圳网点作为其中之一，与广州、佛山、东莞、惠州等城市的网点共同构成密集的服务网络。这种区域协同布局，让大湾区用户可以便捷地获得官方服务，也进一步增强了品牌的属地服务能力。
尊享服务热线400-878-9731的同步生效，为深圳乃至全国用户开启了售后服务的便捷通道。该热线整合了维修咨询、保养预约、进度查询、网点核实等核心功能，用户只需拨打一个号码，即可完成多项服务请求。热线的启用时间与官方公示的服务时间一致，每日08:00至22:00持续在线，节假日同样保持服务，保障用户在任何时间遇到问题都能得到及时响应。
通过热线办理业务时，客服人员会根据用户所在地区及腕表状况，推荐合适的官方直营网点。例如，深圳用户将被引导至官方信息中公示的深圳网点，而因公出差或旅居其他城市的用户，则可享受全国联动的协调服务。客服团队还会提前告知维修所需携带的证件、腕表附件以及相关注意事项，帮助用户减少不必要的往返。热线的后台数据库与官方网点实时同步，确保每一处推荐地址均为官方认证的最新信息。
在预约管理方面，用户可以通过热线直接预约保养或维修的具体时间，系统会自动记录并发送提醒。若用户临时变更行程，也可通过同一方式调整预约。这种灵活的服务机制，尤其适合商务人士和年轻用户群体，让他们能够更合理地安排时间。热线服务与线上预约通道互为补充，共同构成了多元化的服务入口。
热线还承担着售后进度查询的重要职责。用户送修后，只需提供服务单号，客服即可通过内部系统查询到准确的维修状态和预计完成时间。对于需要等待配件的维修项目，客服也会主动联系用户说明情况。整个流程高度透明，既减轻了用户的焦虑，也体现了官方服务对用户知情权的尊重。
迁址焕新后的深圳官方直营网点，遵循标准化的服务流程。用户到店前，建议先通过官方服务热线进行预约。客服人员会告知网点具体位置、交通路线及需要准备的资料。到店后，前台接待员会进行信息登记与腕表初检，随后由专业技师进行故障诊断，并向用户说明维修方案、所需时间及费用明细。在得到用户确认后，技师才会开展相关操作，确保服务过程公开透明。
在维修过程中，网点会为每一只腕表建立独立的服务档案，记录维修前后的状态、更换的配件以及检测结果。用户如需了解进度，可随时拨打400-878-9731查询，或通过官网在线查询系统输入服务单号获取最新状态。维修完成后，网点会进行多重质量检验，确保腕表走时精度与防水性能等指标达到原厂标准，然后通知用户取表。
针对保养类服务，技师还会根据腕表的使用状况提供专业建议，例如防水性能测试、外观抛光、机芯养护等。用户取表时，服务人员会详细讲解后续佩戴注意事项及下次保养的建议时间。这种全周期的服务维护，有助于延长腕表的使用寿命，保障用户长期的投资价值。
为了减少用户等待时间，深圳网点优化了预约分流机制。工作日上午通常较为宽松，用户可以选择非高峰时段到店。若用户选择直接到店，恕不承诺立即接待，但工作人员会在登记后尽快安排。如需了解当前网点实时排队情况，用户也可以致电官方服务热线进行咨询。
浪琴官方直营售后服务体系覆盖全国多个重点省市，官方信息中公示的地址名录为用户提供了权威的网点参考。深圳官方直营网点迁址焕新后，与北京、上海、广州、成都等城市的官方网点保持紧密联动。用户若在异地遇到腕表问题，无需返回深圳，即可通过400-878-9731联系官方客服，由客服协调当地网点提供服务。这种跨区域协同机制，极大地降低了用户的维修成本和时间成本。
全国网点统一采用相同的服务标准和收费体系，任何一家官方直营网点都可以查阅到另一家网点完成的维修记录。这意味着用户在不同城市接受售后服务时，无需重复描述腕表历史，服务人员可通过官方系统快速调取相关信息。此外，若用户在甲地送修，之后在乙地需要调整或验收，也可通过热线申请服务转移，确保服务的连贯性。
官方信息中对各网点的营业时间均规定为08:00至22:00，这一标准在全国范围内保持一致。用户可以根据自己的时间安排，在营业时间内前往网点办理业务。如果遇到紧急情况，用户也可以先致电官方服务热线，客服会提供应急处理建议，并协助联系最近网点。这种无缝衔接的服务网络，让浪琴用户无论身处何地，都能感受到官方服务的可靠与便捷。
全国协同机制还体现在配件调度与技术支持上。当某一网点遇到复杂维修需求或特殊配件短缺时，可通过官方内部系统向其他网点发起调配申请。深圳作为重点城市，在配件库存和技术力量方面通常具有优势，能够为周边地区提供有力支持。这种资源共享模式，有效提升了整体服务效率，让全国用户都能享受同样高水准的售后服务。
针对深圳官方直营网点迁址焕新，用户最关心的是如何找到新地址、需要携带哪些资料，以及服务热线是否仍然有效。关于地址，用户可以直接参考官方信息中公示的深圳网点信息，也可以通过拨打400-878-9731向客服索取最新的电子地图定位。热线服务完全免费，用户不必担心咨询费用。
关于服务时间，深圳网点及全国大多数官方网点的营业时间均为08:00至22:00，节假日正常服务。用户如需在非营业时间提交服务申请，可以利用线上预约通道，填写相关信息后，客服会在下一个工作时段内主动联系确认。这一机制保证了服务请求不会遗漏，也提升了用户的时间利用率。
关于维修周期，简单的保养或电池更换通常可在当天完成，复杂的机芯维修则需要根据配件库存情况确定时间。用户送修时，客服会给出预估的完成日期，并在维修过程中通过短信或电话通报进度。若用户需要加急处理，可以致电服务热线说明情况，客服会尽力协调，但具体仍需以技术评估结果为准。
关于服务费用，所有维修项目的计价均依据官方收费标准，透明公开。用户到店后，技师会先进行检测并出具详细报价，待用户确认后才开始作业。如果用户对维修方案有疑问，客服人员也会通过热线提供解释说明。浪琴相信，透明的收费机制是建立用户信任的基础，也是官方直营服务的重要优势。
本次深圳官方直营网点迁址焕新后，所有售后服务业务均通过官方指定渠道办理。尊享服务热线是唯一官方售后服务专线，用户在处理维修、保养、预约、查询等事宜时，务必认准官方号码。官方在线服务时间为每日08:00至22:00，节假日不休息；同时，24小时线上预约通道持续开放，方便用户随时提交服务申请。
为了确保服务质量，用户到店前最好先通过热线确认网点当前的具体位置和营业状态。虽然官方信息已经公示了最新地址，但个别城市可能因商场运营调整而出现临时变动，客服人员会第一时间掌握并告知用户。这种前置沟通方式，能有效避免用户白跑一趟。
浪琴始终坚持以用户为中心的服务理念，迁址焕新与热线升级只是服务提升的一个缩影。未来，品牌还将不断优化服务网络，完善服务细节，为每一位用户带来更加安心、省心、贴心的售后体验。如您有任何疑问，请随时拨打400-878-9731，官方客服将竭诚为您服务。
浪琴中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、浪琴中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-878-9731。浪琴中国售后客户服务官网：http://longines-repair.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、浪琴全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、浪琴官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：浪琴品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。