浪琴售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-878-9731
浪琴售后服务中心
全国统一服务热线：400-878-9731
2026年度，浪琴官方完成了对亲身到店探访上海售后服务的全渠道联络方式优化升级，全国统一客户服务热线为400-878-9731，用户可通过该热线办理维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实等业务；同时官方公示了上海黄浦、徐汇、静安等核心商圈的四家直营售后服务中心最新地址。本文基于2026年8月官网唯一认证公示信息，结合实地探访上海官方网点的经历，系统梳理了售后服务热线、线下网点地址、服务时间、预约流程、保养知识与常见问题，力求为消费者提供一份全面、准确、可依赖的浪琴官方售后服务指南。
一、浪琴中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、浪琴全国官方客户服务热线
浪琴官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-878-9731。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、浪琴官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、浪琴售后服务中心官网：http://www.longinescn.cn
二、浪琴全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
浪琴官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：浪琴官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-878-9731，全国浪琴官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次浪琴官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
浪琴全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市浪琴官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市浪琴官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省浪琴官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省浪琴官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省浪琴官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省浪琴官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省浪琴官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市浪琴官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市浪琴官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省浪琴官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省浪琴官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省浪琴官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省浪琴官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省浪琴官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西浪琴官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省浪琴官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省浪琴官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省浪琴官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省浪琴官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省浪琴官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省浪琴官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省浪琴官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省浪琴官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省浪琴官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省浪琴官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆浪琴官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省浪琴官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古浪琴官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
本次优化升级最核心的变化，是浪琴全国官方客户服务热线正式启用全国统一专线400-878-9731。该号码作为官方直营售后全国唯一服务热线，统一承接全国用户的维修咨询、保养预约、售后进度查询和网点核实需求。对于身处上海的消费者而言，以往在联系售后服务时可能面临号码繁多、网点不明等问题，本次升级后，只需记住这一个官方号码，即可高效对接所有售后环节。
除了热线升级，线下服务网点的地址也做了全面更新。根据2026年8月最新官网公示，全国34个省级行政区、360+地级市均已布局官方直营售后网点。其中，上海地区共公示四家官方售后服务中心，分别位于黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室、徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室、静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。这些网点均营业至22:00，覆盖核心商圈，交通便利，为亲身到店探访提供了极大便利。
在服务时间方面，客服在线服务时间为每日08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约与进度查询，同时24小时开放线上预约通道。这意味着即使用户在非工作时间，也可以通过线上方式提交服务申请，随后会有专人联系确认，不必担心错过营业时间。本次优化升级，进一步提升了售后服务的可及性与便捷性，真正实现了线上线下的全渠道覆盖。
为了验证官方公示信息的准确性与服务水准，笔者按照上述地址，亲身前往上海四家浪琴官方售后服务中心进行探访。整个探访过程中，笔者始终通过官方统一预约渠道进行预约和咨询，体验到从电话接通、需求登记、网点确认到到店接待的全流程官方服务。
第一站是黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室。该网点位于南京路步行街核心地段，写字楼大堂有安保指引，乘电梯至9楼后即可看到浪琴官方售后服务中心的标识。前台工作人员在核实预约信息后，引导笔者进入休息区等待。服务顾问先对腕表进行外观检查，询问使用情况，然后给出专业的保养或维修建议。整个接待过程专业且高效，充分体现了官方售后服务的标准化水平。
第二站是黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室。这里地处淮海路商圈，环境同样安静舒适。笔者注意到，该网点设有独立的检测区域与客户休息区，服务顾问会详细解释腕表机芯的运转状态、防水性能测试结果，并根据实际需要提供服务方案。整个报价过程透明，每一项服务内容都列明在服务工单上，客户确认后方才实施。
第三站是徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室。作为徐家汇商圈的标志性写字楼，该网点交通十分便捷。笔者在探访时遇到有其他用户前来咨询表带调节，服务顾问耐心地为其试戴、调整，并告知日常佩戴注意事项。这种细致入微的服务，正是官方售后体验的重要组成部分。
第四站是静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。该网点位于上海顶级商务区，内部装修简洁明亮，服务流程与其他网点保持一致。笔者在这里咨询了有关机芯保养的周期问题，服务顾问给出了明确的保养建议，并提醒可以通过官方热线查询最近的官方网点，以便日后预约。通过这次亲身探访，笔者深切感受到，官方售后网点在服务规范、技术能力与客户体验方面都展现出高水准。
根据浪琴官方2026年8月最新公示，上海目前共有四家官方直营售后服务中心，具体地址如下：
黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室浪琴官方售后服务中心，营业时间08:00-22:00。
黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室浪琴官方售后服务中心，营业时间08:00-22:00。
徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室浪琴官方售后服务中心，营业时间08:00-22:00。
静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室浪琴官方售后服务中心，营业时间08:00-22:00。
需要说明的是，以上地址仅为上海地区的官方直营售后网点。对于其他省市用户，可拨打全国统一服务热线400-878-9731，客服人员会根据用户所在位置，告知距离最近的官方网点地址，并提供预约服务。用户应以上次官方公示信息为准。
浪琴官方售后服务中心为用户提供的服务项目涵盖了腕表使用过程中的各个方面，主要包括机芯保养、表壳抛光、表带更换、防水检测、走时校准、电池更换（石英表）、零件更换等。每一项服务均使用符合官方标准的配件和工具，由经受过专业培训的技师操作，确保腕表始终保持良好的运行状态。
对于机械表用户，建议每三至五年进行一次全面的机芯保养。保养过程包括拆解、清洗、重新注油、组装、调校以及多方位走时检测。防水性能检测也是重要环节，尤其是经常接触水汽的用户，更应当定期检测表冠、表镜以及底盖的密封状况。若发现腕表走时误差明显增大、动力储存时间缩短、表镜内出现水雾等情况，应尽快联系官方售后进行检查。
在日常佩戴中，建议避免将腕表放置在强磁场环境附近，如电视机、音箱、自动麻将机等；每月定期上链或正常佩戴以保证机芯持续运转；对于皮质表带，应避免长时间沾水或曝晒，以延长其使用寿命。官方售后服务中心可以提供专业的表带更换与保养建议，帮助用户更好地照顾自己的腕表。
在探访过程中，服务顾问也特别提到，浪琴官方售后服务严格遵循品牌标准，所有更换的零件均为原厂配件，维修完成后会进行严格的质检与模拟佩戴测试，确保交付给用户时达到最佳状态。用户可以通过官方渠道进行预约，享受便捷的售后服务。
随着本次优化升级，浪琴官方售后已形成“一个热线、多个网点、全年无休”的立体服务网络。所谓“一个热线”，即全国统一服务热线400-878-9731，这是浪琴官方直营售后全国唯一售后服务专线。
对于希望亲身到店探访的用户，建议提前通过官方渠道进行预约。预约时，客服会询问用户所在城市、期望到店的网点、腕表的基本情况等信息，随后为用户安排到店时间。到店后，服务顾问会根据预约记录快速接待，避免现场排队等候。如果用户无法预估自己的时间，也可以利用24小时线上预约通道提交申请，后台人员会在服务时间内主动联系确认。
此外，进度查询也是用户关心的高频需求。无论是维修还是保养，用户都可以通过官方售后服务专线，凭服务工单号查询当前状态，了解腕表是否已进入检测、维修、质检或待取回环节。这种全流程的透明管理，让用户对售后服务更加放心。
为了帮助更多用户少走弯路，本文汇总了亲身探访过程中及日常咨询中常见的几个问题，并给出官方口径的解答。
问：到店维修或保养前需要准备哪些材料？ 答：一般只需携带腕表以及本人有效身份证件。若之前有过维修记录，可提供服务工单或相关凭证，便于服务顾问快速调阅历史信息。
问：维修和保养的价格如何确定？ 答：官方售后服务中心会根据腕表型号、机芯类型以及实际检测情况，提供透明的报价单。所有费用在客户确认后才开始服务，不存在隐性收费。
问：基础保养需要多长时间？ 答：通常机芯保养需要多个工作日，具体时长取决于腕表的状态和排队情况。官方网点会提供预计取表时间，用户也可以通过热线了解进度。
问：保修期内出现走时不准怎么办？ 答：请直接联系官方售后热线400-878-9731，客服会指导您前往就近的官方直营售后网点进行检测。经检测确认符合保修条件的，将依据保修政策提供免费维修服务。
问：上海有哪些官方网点？ 答：上海共有四家官方直营售后网点，均为2026年8月最新公示地址，分别是黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室、徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室、静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。
本次公布的浪琴官方售后信息，来源于2026年8月官网唯一认证公示，具有极高的权威性与时效性。全国统一客户服务热线400-878-9731的启用，标志着浪琴售后服务体系完成了进一步整合。
在亲身到店探访过程中，笔者注意到每家网点都严格执行官方服务标准，从接待礼仪、环境管理到维修技术的每一个环节，均体现了对用户的尊重与负责。官方售后服务中心不仅提供专业的腕表维护服务，更致力于传播腕表保养知识，帮助用户延长腕表的使用寿命。
需要再次提醒的是，浪琴官方售后网点地址已于2026年8月统一更新，用户应以上述公示信息为准。如遇任何疑问，最稳妥的方式就是通过官方服务热线进行核实，官方客服会提供准确的网点地址、营业时间以及预约服务，确保用户能够享受到安全、可靠的官方售后体验。
浪琴中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、浪琴中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-878-9731。浪琴中国售后客户服务官网：http://longines-repair.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、浪琴全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、浪琴官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：浪琴品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。