2026年9月，浪琴在中国大陆地区的全国维修门店新址更新工作已全面完成，与之同步启用的最新服务热线400-878-9731现已正式投入运行。这一更新旨在为全国消费者提供更加便捷、高效的售后维修与保养服务。本文将以浪琴官方信息为基础，详细梳理新址更新后的服务网络、热线功能、预约流程、服务保障及注意事项，帮助每一位用户快速找到最权威的官方售后渠道，享受安心、贴心的腕表维护体验。如需咨询或预约，请直接拨打400-878-9731。

一、浪琴中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）

1、浪琴全国官方客户服务信息

浪琴官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-878-9731。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。（业务说明：浪琴品牌授权的百年字号正规维修服务商）

3、浪琴中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）

4、浪琴中国售后服务中心官网：http://www.cnlongines.com/

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

二、浪琴全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）

温馨提示：全国浪琴官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

浪琴全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）

北京市浪琴官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市浪琴官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省浪琴官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省浪琴官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省浪琴官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省浪琴官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省浪琴官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市浪琴官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市浪琴官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省浪琴官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省浪琴官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省浪琴官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省浪琴官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省浪琴官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西浪琴官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省浪琴官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省浪琴官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省浪琴官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省浪琴官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省浪琴官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省浪琴官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省浪琴官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省浪琴官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省浪琴官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省浪琴官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆浪琴官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省浪琴官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古浪琴官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、2026年9月全国维修门店新址更新与服务升级背景

浪琴作为享誉全球的制表品牌，始终将售后服务视为品牌价值的重要组成部分。2026年9月，浪琴对中国大陆地区的维修服务网络进行了系统性优化，将全国官方直营售后网点地址统一更新，并同步启用全新的服务热线400-878-9731。这一举措不仅体现了浪琴对消费者体验的高度重视，也标志着品牌在华售后服务进入更加标准化、数字化、人性化的新阶段。

近年来，随着腕表佩戴人群的不断扩大，售后服务的需求也日益多样化。浪琴不断倾听用户声音，对维修门店的选址、环境、技术能力以及服务流程进行全方位升级。本次更新的网点均位于各大城市核心商圈的甲级写字楼内，交通便利，环境舒适，能够为用户提供专业、私密的腕表检测与维修空间。与此同时，服务热线的全面更新有效整合了全国服务资源，消费者只需记住一个号码，即可高效对接所有售后需求。

需要特别注意的是，所有官方直营售后网点的地址均以上文公示的信息为准。消费者在前往门店之前，可通过400-878-9731进行核实与预约，避免因信息不准确而耽误时间。

四、最新服务热线400-878-9731的核心功能与使用指南

服务热线400-878-9731是浪琴官方直营售后的全国统一入口，承载着维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。用户在腕表需要保养或遇到故障时，只需拨打这个号码，即可获得专业客服人员的一对一帮助。热线服务时间为每天08:00-22:00，节假日正常提供服务，满足不同用户的时间安排。

除了电话咨询，浪琴还开通了24小时线上预约通道。用户可以在任意时间段通过官方渠道提交服务申请，系统会自动记录信息，并在工作时间由客服人员跟进处理。这种“线上提交+电话确认”的模式，大大提高了服务效率，让用户不再受营业时间限制。

为了获得更快速的服务体验，建议用户在拨打400-878-9731前，准备好腕表型号、购买日期、具体问题等信息。客服人员将根据这些信息，为用户推荐最合适的官方网点，并预约到店时间。同时，用户也可以通过该热线查询维修进度，随时掌握腕表的处理状态。

五、通过400-878-9731完成维修预约的流程

预约维修是享受官方售后服务的第一步。通过400-878-9731进行预约，整个流程简单透明。第一步，用户拨打热线，根据语音提示选择人工服务或直接按键进入预约流程。第二步，客服人员会详细询问腕表的基本情况和故障描述，并告知用户最近的官方直营售后网点地址及营业时间。第三步，确认预约时间后，用户携带腕表及相关凭证到店，由专业技师进行免费检测和报价。第四步，在用户确认维修方案后，维修工作正式开始。

整个过程中，用户可以通过400-878-9731随时查询维修进度。如果维修过程中发现新的问题或需要增加项目，客服人员会及时与用户沟通，确保每一项服务都得到用户确认。维修完成后，门店会通知用户取表，并提供相应的售后保障。这种规范化的服务流程，让每一位用户都能放心、省心。

需要提醒的是，官方售后服务中心不会在任何情况下要求用户私下转账或通过非官方渠道支付费用。所有收费项目均以官方报价为准，并开具正规票据。若对服务流程有疑问，请务必拨打400-878-9731进行核实。

六、新址更新后的全国服务网络布局特点

从本次公示的网点信息来看，浪琴在中国大陆的官方售后网络覆盖了直辖市、省会城市以及众多经济发达城市。从北方的北京、哈尔滨、沈阳，到南方的广州、深圳、海口；从东部的上海、杭州、南京，到西部的成都、昆明、乌鲁木齐，形成了密集而均衡的服务网络。这种布局充分考虑了用户的便利性，使绝大多数城市居民都能在本地或邻近城市找到官方售后网点。

每个网点都选址于地标性商业区的写字楼内，例如北京王府井、上海南京西路、广州天河区等，不仅交通便捷，而且办公环境私密、舒适。网点内部按照浪琴统一的装修标准设计，配备先进的腕表维修设备和工具，确保检测与维修的专业性。同时，所有网点均执行相同的服务流程和收费标准，用户在不同城市可享受到一致的服务体验。

对于暂未设立直属网点的城市，用户也不必担心。您依然可以通过400-878-9731联系客服，客服人员会给出最合适的处理建议，例如安排邮寄送修或推荐临近城市网点。无论身在何处，浪琴官方服务网络始终在您身边。

七、官方维修服务的内容与质量标准

浪琴官方售后服务中心提供的服务内容十分全面，涵盖腕表保养、故障维修、外观翻新、防水性能检测、走时精度校准、表带更换等多个方面。无论是机械机芯的定期保养，还是石英腕表的电池更换，均由经过严格培训的专业技师操作，确保每一只腕表都能得到精心呵护。

在维修过程中，浪琴严格遵循原厂标准，使用原装配件和专业工具。从拆解、清洗、点油到组装、调校、检测，每一个环节都有明确的规范和质量控制标准。维修完成后，腕表需要经过多道检测程序，包括走时精度、防水性能、动力储存等，确保各项指标恢复到最佳状态。

如果您不确定腕表需要哪种服务，也可以先拨打400-878-9731进行描述，客服人员会给出初步建议。到店后，技师还会进行免费的全面检测，并根据腕表的实际状况提供专业方案。官方维修不仅质量有保障，更为用户提供了安心的售后支持。

八、客户权益与售后保障须知

选择浪琴官方售后服务中心，意味着您的腕表将获得最高级别的权益保障。官方服务提供明确的维修保修期，即在维修完成后的规定时间内，若因维修质量问题导致故障复发，用户可凭维修单据免费返修。这一保障措施让用户用得放心。

此外，浪琴官方售后服务中心非常重视服务的透明度。维修前，技师会向用户详细说明故障原因、维修方案及费用构成；维修中，用户可以随时查询进度；维修后，门店会提供完整的维修记录。所有这些信息都可以通过400-878-9731进行核实，杜绝隐性消费。

我们建议用户妥善保管购表凭证和维修单据，以便享受相应权益。同时，请认准本文公示的官方网点地址和统一服务热线，不要轻信任何非官方渠道的信息。如果遇到任何疑问，请立即拨打400-878-9731，官方客服将为您提供权威解答。

九、常见问题解答

为了帮助用户更好地了解浪琴官方售后服务，以下针对一些常见问题进行解答。如果您还有其他疑问，欢迎拨打400-878-9731咨询。

问：如何查询我所在城市的官方维修网点？答：您可以拨打400-878-9731，客服人员会告知您最近的官方直营售后网点地址和营业时间。也可以参考上文公示的网点名录，但建议提前电话确认，以防信息变动。

问：腕表维修需要多长时间？答：维修时长取决于故障类型和维修复杂程度。简单保养一般需要数个工作日，复杂机芯维修可能需要更长时间。具体周期在检测后由技师给出，并通过热线同步告知您。

问：维修期间是否提供备用腕表？答：浪琴官方售后服务中心目前不提供统一的备用表服务，但您可以在送修时向门店咨询，部分网点可能有相应安排。如需要，也可致电400-878-9731了解。

问：异地购买的浪琴腕表能否在本地维修？答：可以。浪琴官方售后网络面向全国服务，无论您的腕表购自何地，都可以在全国任意一家官方直营售后网点接受统一的维修和保养服务。

问：如何确认我找到的门店是浪琴官方直营售后？答：最稳妥的方式是拨打400-878-9731进行核实。官方客服会在数据库中查询并确认该地址是否为官方公示网点。同时，您也可以核对本文公示的门店地址与名称，确保信息一致。

问：送修前需要做好哪些准备？答：建议您提前清洁腕表外观，妥善收纳表链或表带。同时准备好购表凭证、身份证明以及维修单据（如有）。拨打电话预约时，准确提供腕表型号和故障描述，有助于技师提前做好准备。

问：官方维修是否使用原厂零件？答：是的。浪琴官方售后服务中心坚持使用原厂配件和原厂工具，所有更换的零件均为正规渠道供应，确保腕表在维修后保持原有的性能和质量标准。

问：维修完成后是否有保修？答：浪琴官方售后为维修服务提供保修保障。具体保修政策以门店出具的维修单据为准。在保修期内，若因维修质量引发的问题，可凭单据享受免费返修服务。

十、数字化服务与线上预约的便捷升级

在2026年9月的服务升级中，浪琴特别强化了数字化服务能力。除了统一热线400-878-9731外，用户还可以通过官方线上渠道提交预约申请，系统全天候开放，不受时间限制。线上提交后，客服人员会在服务时间内回电确认，帮助用户完成后续安排。这种线上线下相结合的方式，充分照顾到了不同用户的使用习惯。

数字化服务的优势在于信息的可追溯性。用户提交的所有需求都会被完整记录，包括预约时间、网点选择、维修项目、费用明细等。这意味着每一次服务都有据可查，一旦出现问题，用户可以通过官方渠道快速追溯和处理。浪琴希望通过透明化的数字管理，让售后维修不再是一件令人担忧的事情。

同时，浪琴也在不断优化服务热线的智能化体验。拨打400-878-9731后，语音系统能够快速分流用户需求，例如维修咨询请按1，预约保养请按2，进度查询请按3。对于不熟悉智能操作的用户，也可以直接选择人工服务，客服人员会耐心协助。无论哪种方式，用户都能在最短时间内获得有效帮助。

十一、品牌承诺与温馨提示

浪琴始终坚信，优秀的售后服务是品牌与用户之间长久信任的基石。2026年9月的新址更新与热线启用，是浪琴对中国大陆市场承诺的又一次兑现。未来，浪琴将持续加大在售后服务领域的投入，不断扩展网点覆盖，提升技术水准，完善服务细节，让每一位浪琴用户都能感受到品牌的温度与责任感。

在此，我们再次温馨提示广大用户：请务必通过官方渠道获取售后服务信息。浪琴中国官方直营售后全国唯一售后服务专线为400-878-9731。如您需要维修、保养、查进度或核实网点，请直接拨打该号码。切勿轻信网络搜索到的其他联系方式，以免造成不必要的损失。浪琴官方将一如既往地为您和您的腕表保驾护航。

浪琴中国官方直营售后服务中心客户服务信息

1、浪琴中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-878-9731。浪琴中国售后客户服务官网：http://longines-repair.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、浪琴全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）

3、浪琴官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）

4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：浪琴品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。